Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 159i

Khi tạo tài khoản tại 159i, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập tài khoản và phạm vi dịch vụ.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
159i Điều khoản sử dụng tại 159i
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể — chẳng hạn quy trình xác minh ví điện tử hay điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội tuỳ thói quen của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay khi cần.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của 159i nếu bạn cần xác nhận nhanh về nội dung điều khoản cập nhật.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản của 159i. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hoá dữ liệu giao dịch và kiểm tra đối chiếu thông tin ví trước mỗi lần rút tiền. Bốn điểm dưới đây tóm tắt cam kết cụ thể của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Mỗi tài khoản phải xác minh số điện thoại và ví điện tử trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

Bảo mật phiên đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — bao gồm số điện thoại và ví liên kết — qua email hoặc live chat.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại 159i. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký tại 159i và hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này; tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp thuận nội dung mới.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận số dư còn lại và hướng dẫn rút tiền trước khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp thông tin ví với tài khoản 159i đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh.

Có. Lịch sử giao dịch có thể xem trong mục tài khoản. Nếu cần xuất dữ liệu hoặc xác nhận giao dịch cụ thể, liên hệ đội hỗ trợ qua email để được hỗ trợ.

Tranh chấp giao dịch cần được báo cáo trong vòng thời gian hợp lý kể từ ngày phát sinh. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu dữ liệu ví và xác nhận kết quả với bạn qua email hoặc live chat.