Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang pháp lý này nêu rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền của bạn
159i Điều khoản và chính sách tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, chính sách bảo mật hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web 159i để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp với câu hỏi cấp bách về tài khoản và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xác minh danh tính hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để đọc chính sách đầy đủ, gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc báo cáo sự cố liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 159i. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với thông tin ví điện tử đã đăng ký. Bước xác minh này giúp ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện sử dụng 159i tại Việt Nam.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác minh tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên trên ví không khớp với tên tài khoản 159i. Liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie không lưu thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Truy cập mục cài đặt tài khoản, chọn cập nhật thông tin cá nhân rồi làm theo hướng dẫn xác minh OTP. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, bước xác minh danh tính bổ sung có thể được yêu cầu.